이용약관

이 약관에서 사용하는 용어의 뜻은 다음과 같습니다.

이 약관에서 정하지 않은 용어는 관계 법령과 일반적인 거래 관행에 따릅니다.

회사는 이 약관을 로그인 화면과 서비스 화면에 게시하여 회원이 언제든지 확인할 수 있도록 합니다.

회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있습니다.

회사는 약관을 변경하는 경우 변경 내용, 변경 사유, 시행일을 시행 7일 전부터 서비스 화면에 공지합니다. 회원에게 불리한 변경은 시행 30일 전부터 공지하고 회원에게 전자우편으로 알립니다.

회사가 제3항에 따라 공지하거나 알리면서 시행일 전날까지 거부 의사를 표시하지 않으면 동의한 것으로 본다는 뜻을 명확하게 따로 알렸는데도 회원이 거부 의사를 표시하지 않으면, 회원이 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다.

변경된 약관에 동의하지 않는 회원은 이용계약을 해지할 수 있습니다. 회원에게 불리한 변경을 이유로 해지하면 회사는 제15조 제4항의 방법으로 계산한 금액을 환불합니다.

유료 전환과 요금 증액에는 제4항을 적용하지 않으며, 제12조와 제13조에 따라 회원의 동의를 받습니다.

변경 전 약관은 서비스 화면에서 계속 열람할 수 있도록 합니다.

이 약관에서 정하지 않은 사항과 이 약관의 해석은 관계 법령과 상관례에 따릅니다.

회사와 회원이 이 약관과 다르게 개별적으로 합의한 사항이 있으면 그 합의가 이 약관보다 우선합니다.

이용계약은 가입하려는 사람이 이 약관과 개인정보 처리방침을 확인하고 카카오·네이버·구글·애플 계정 중 하나로 가입을 신청한 뒤, 회사가 이를 승낙하면 성립합니다.

만 14세 미만인 사람은 가입할 수 없습니다.

미성년자가 유료 서비스를 결제하는 경우 법정대리인이 동의하지 않으면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 그 계약을 취소할 수 있습니다.

유료 서비스 이용계약은 회원이 결제 화면에서 요금제, 금액, 결제 주기, 자동 갱신 여부, 청약철회·해지 방법을 확인하고 결제수단을 등록하여 신청하면 성립합니다.

회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 신청은 승낙하지 않거나 승낙 후 이용계약을 해지할 수 있습니다.

회사는 서비스 설비에 여유가 없거나 기술적 장애가 있는 경우 그 사유가 해소될 때까지 승낙을 미룰 수 있습니다.

회사는 승낙하지 않거나 미루는 경우 그 사실과 사유를 신청자에게 알립니다.

회원은 서비스 화면에서 자신의 정보를 확인하고 고칠 수 있습니다. 연락처가 바뀌면 지체 없이 고쳐야 합니다.

회원은 가입에 사용한 카카오·네이버·구글·애플 계정을 스스로 관리하며, 제3자가 자신의 계정을 이용하게 해서는 안 됩니다.

회원은 계정이 도용된 것을 알게 되면 즉시 회사에 알려야 하며, 회사는 계정 보호를 위한 조치를 합니다.

회원이 제1항·제3항을 지키지 않아 생긴 불이익에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다. 다만 회사에 고의 또는 과실이 있는 경우에는 그러하지 않습니다.

회사가 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.

요금제별 이용 가능 기능과 이용 한도(등록 가능한 구성원 수, 결제 주기당 배정 건수, 긴급 발송 횟수 등)는 요금제 화면에 게시합니다.

서비스는 연중무휴 1일 24시간 제공하는 것을 원칙으로 합니다. 다만 제9조에 따른 점검·장애 기간에는 그러하지 않습니다.

회사는 기술적 필요, 관계 법령의 변경, 서비스 개선 등 상당한 이유가 있는 경우 서비스의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우 변경 내용과 적용일을 적용 7일 전부터 서비스 화면에 공지하며, 유료 서비스의 기능 축소 등 회원에게 불리한 변경은 적용 30일 전부터 공지하고 회원에게 전자우편으로 알립니다.

제1항의 불리한 변경에 동의하지 않는 회원은 이용계약을 해지할 수 있으며, 회사는 제15조 제4항의 방법으로 계산한 금액을 환불합니다.

회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시 중단할 수 있습니다.

회사는 제3항에 따라 서비스를 중단하는 경우 미리 서비스 화면에 공지합니다. 다만 미리 알릴 수 없는 긴급한 경우에는 중단 후 지체 없이 공지합니다.

회사가 사업을 종료하는 경우 종료 30일 전부터 서비스 화면에 공지하고 회원에게 전자우편으로 알리며, 회원이 그 기간에 업무 기록을 확인할 수 있도록 합니다. 이미 결제한 요금 중 종료일 다음 날부터의 잔여 기간에 해당하는 금액은 제15조 제4항의 방법으로 계산하여 환불합니다.

회원은 업무 지시를 위하여 구성원의 이름과 휴대전화번호를 서비스에 등록할 수 있으며, 구성원의 이메일 주소는 선택하여 등록할 수 있습니다.

회원은 구성원 정보를 등록하기 전에 구성원에게 일챙김을 통해 업무 지시 문자메시지(이메일 주소를 등록한 경우 이메일 알림 포함)를 받게 된다는 사실과 그 목적을 알려야 하며, 회원은 구성원 정보를 등록·이용할 수 있는 정당한 권한을 갖추고 있음을 보증합니다.

구성원 정보에 대하여는 회원(또는 회원이 속한 조직)이 개인정보처리자인 위탁자가 되고, 회사는 회원으로부터 처리 업무를 위탁받은 수탁자가 됩니다. 이 조는 그 위탁에 관한 사항을 정합니다.

회사가 위탁받는 업무의 목적과 범위는 업무 지시 문자메시지 발송, 이메일 알림(회원이 구성원의 이메일을 입력한 경우), 업무 링크 화면 제공, 회신 기록의 보관입니다. 회사는 이 범위를 넘어 구성원 정보를 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

회사는 개인정보 처리방침 제7조의 안전성 확보조치를 구성원 정보에도 적용합니다.

회사는 서버 운영과 이메일 발송을 네이버클라우드 주식회사에, 문자메시지 발송을 주식회사 알리는사람들(알리고)에 다시 위탁하며, 회원은 이 약관에 동의함으로써 이 재위탁에 동의합니다. 재위탁받는 자가 바뀌는 경우 회사는 개인정보 처리방침을 개정하고 제3조의 절차에 따라 알립니다.

회원은 회사에 구성원 정보의 처리 현황을 문의하거나 점검을 요청할 수 있으며, 회사는 이에 성실히 협조합니다.

회사는 구성원으로부터 개인정보의 열람·정정·삭제·처리정지 요구를 받으면 지체 없이 회원에게 알리고 회원의 지시에 따라 처리합니다.

구성원 정보는 이용계약 기간 동안 보유하며, 이용계약이 해지되면 해지 후 3개월이 지난 때 파기합니다.

회사가 이 조의 의무를 위반하여 회원 또는 구성원에게 손해가 발생하면 회사가 배상합니다. 회원이 제2항을 위반하여 발생한 분쟁과 손해는 회원이 책임을 집니다.

유료 서비스의 요금제 종류와 기능, 금액은 서비스의 요금제 화면과 결제 화면에 게시한 내용에 따릅니다. 결제 화면에는 부가가치세를 포함한 실제 결제 금액, 결제 주기, 자동 갱신 여부, 청약철회와 해지 방법을 표시합니다.

요금은 회원이 등록한 신용카드 또는 체크카드로 결제 기간마다 정기결제합니다. 정기결제일은 처음 요금을 결제한 날과 같은 날이며, 그날이 없는 달에는 그 달의 마지막 날입니다.

결제는 회사가 계약한 결제대행사를 통하여 처리하며, 회사는 회원의 카드번호를 저장하지 않습니다.

정기결제가 이루어지지 않으면 회사는 회원에게 알리고 다시 결제를 시도합니다. 서비스 화면에 게시한 유예 기간이 지나도록 결제되지 않으면 회사는 유료 서비스 이용을 중지할 수 있으며, 회원이 결제하면 즉시 재개합니다.

회원은 요금제를 바꿀 수 있습니다. 상위 요금제는 즉시 적용되고 남은 결제 기간의 요금 차액을 일할 계산하여 청구합니다. 하위 요금제는 다음 정기결제일부터 적용되며, 바꾸려는 요금제의 이용 한도를 충족해야 신청할 수 있습니다. 회사는 변경 내용, 적용 시점, 차액과 청구 시점을 화면에 표시하고 회원의 확인을 받습니다.

회사는 사업자인 회원이 요청하면 세금계산서를 발행합니다.

회사는 서비스 화면에 게시한 조건에 따라 무료 이용 기간을 제공할 수 있습니다. 무료 이용 기간과 대상은 서비스 화면에 게시하며, 기간은 회원이 결제수단을 등록한 날부터 계산합니다.

무료 이용 기간에는 요금을 결제하지 않으며, 회원이 선택한 요금제의 기능과 이용 한도를 적용합니다. 회원이 이 기간에 바꾼 요금제는 즉시 적용됩니다.

회사는 무료 이용 기간이 끝나 유료 정기결제로 전환되기 전 30일 이내에 다음 사항에 대하여 회원의 동의를 받습니다.

회사는 제3항의 동의를 받을 때 전환을 취소하거나 해지하기 위한 조건·방법과 그 효과를 함께 알립니다.

회원이 전환일 전날까지 동의하지 않으면 회사는 유료로 전환하지 않고, 무료 이용 기간이 끝나는 때 유료 서비스 이용을 중지합니다. 이 경우 회원의 계정과 업무 기록은 유지되며, 회원은 언제든지 동의하고 이용을 재개하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제3항과 제4항의 알림은 전자우편과 문자메시지로 하고, 서비스 화면에도 표시합니다.

회사는 요금을 변경할 수 있으며, 변경 내용과 적용일을 서비스 화면에 공지합니다.

정기결제 중인 회원의 결제 대금이 증액되는 경우 회사는 증액 전 30일 이내에 증액 일시, 증액 전후의 가격, 결제방법에 대하여 회원의 동의를 받고, 증액을 취소하거나 해지하기 위한 조건·방법과 그 효과를 알립니다.

회원이 증액에 동의하지 않으면 회사는 증액된 요금을 결제하지 않으며, 해당 회원의 정기결제는 증액 전 마지막 결제 기간이 끝나는 때 종료됩니다. 회원은 그 후에도 변경된 요금에 동의하고 이용을 재개할 수 있습니다.

요금을 낮추는 변경은 다음 정기결제부터 적용합니다.

회원은 처음 결제한 유료 서비스 요금(무료 이용 기간이 끝난 뒤 유료 전환으로 처음 결제한 요금을 포함합니다)에 대하여 결제일부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있으며, 회사는 서비스 이용 여부와 관계없이 결제 금액 전액을 환불합니다.

정기결제로 갱신된 결제 기간의 해지와 환불은 제15조에 따릅니다.

서비스의 내용이 표시·광고의 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우 회원은 서비스를 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다.

청약철회는 서비스 화면의 해지 메뉴, 전자우편(help@1assist.co.kr) 또는 전화(070-4589-9141)로 할 수 있으며, 서면으로 하는 경우에는 그 서면을 발송한 날에 효력이 생깁니다.

회사는 청약철회를 한 날부터 3영업일 이내에 환불합니다. 카드로 결제한 경우에는 지체 없이 카드사에 결제 취소를 요청하며, 환불이 늦어지면 관계 법령에서 정한 지연배상금을 함께 지급합니다.

회원은 언제든지 서비스 화면에서 이용계약을 해지(회원 탈퇴)하거나 유료 서비스를 해지할 수 있습니다. 회사는 해지를 이유로 위약금을 청구하지 않습니다.

처음 결제한 유료 서비스 요금의 결제일부터 7일 이내의 해지는 제14조에 따릅니다.

제2항 외의 경우에 유료 서비스를 해지하는 회원은 다음 중 하나를 선택합니다.

환불 금액은 해당 결제 기간에 결제한 금액에 잔여 일수를 곱하고 그 결제 기간의 총일수로 나눈 금액이며, 원 미만은 올립니다. 잔여 일수는 해지한 날의 다음 날부터 그 결제 기간의 마지막 날까지의 일수입니다.

회사는 해지한 날부터 3영업일 이내에 환불합니다. 카드로 결제한 경우에는 카드사에 환불 금액만큼 결제의 부분 취소를 요청하며, 환불이 늦어지면 관계 법령에서 정한 지연배상금을 함께 지급합니다.

회원이 이용계약을 해지한 뒤의 회원 정보와 업무 기록은 제19조에 따라 처리합니다.

회사는 회원이 다음 각 호의 어느 하나에 해당하면 서비스 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.

회사는 제1항의 조치를 하기 전에 그 사유와 내용, 기간을 회원에게 알리고 7일 이상의 기간을 정하여 의견을 진술할 기회를 줍니다. 다만 제1항 제2호 또는 제4호의 행위로 구성원이나 제3자의 피해가 계속되는 등 긴급한 경우에는 먼저 이용을 제한하고 지체 없이 알립니다.

회사는 위반의 정도와 반복 여부에 따라 경고, 일시 이용 정지, 이용계약 해지 중에서 필요한 범위의 조치를 합니다.

회원은 제1항의 조치에 이의를 신청할 수 있으며, 회사는 이의가 정당하면 즉시 이용을 재개합니다.

이 조에 따라 이용계약이 해지되면 회사는 제15조 제4항의 방법으로 계산한 금액을 환불합니다. 다만 회원의 위반으로 회사에 손해가 발생한 경우 회사는 제20조에 따라 배상을 청구할 수 있습니다.

회사는 관계 법령과 이 약관을 지키며, 서비스를 안정적으로 제공하기 위하여 노력합니다.

회사는 개인정보 처리방침에 따라 회원과 구성원의 개인정보를 보호합니다.

회사는 서비스에 장애가 생기면 지체 없이 복구합니다.

회사는 회원의 의견과 불만을 서비스 화면, 전자우편(help@1assist.co.kr), 전화(070-4589-9141)로 접수하고 처리 결과를 알립니다. 즉시 처리하기 어려운 경우에는 그 사유와 처리 일정을 알립니다.

회원은 다음 각 호의 행위를 해서는 안 됩니다.

회원은 자신이 등록한 업무 지시의 내용에 대하여 책임을 집니다.

업무 기록에 대한 권리는 회원(또는 회원이 속한 조직)에게 있습니다.

회사는 업무 기록을 서비스 제공, 장애 대응, 법령상 의무 이행에 필요한 범위에서만 이용하며, 그 범위를 넘어 열람하지 않습니다. 회사의 운영자 화면에는 업무 기록의 내용이 표시되지 않습니다.

완료된 업무는 완료 처리 후 10일이 지나면 수정할 수 없고 조회만 할 수 있습니다.

이용계약이 해지되면 회사는 해지 후 3개월이 지난 때 회원 정보와 업무 기록을 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 보존해야 하는 결제·계약 기록 등은 해당 기간 동안 보존합니다.

파기한 정보는 백업 파일의 보관 주기가 끝날 때까지 백업 파일에 남아 있을 수 있으며, 회사는 이를 장애 복구 외의 목적으로 이용하지 않습니다.

회사는 고의 또는 과실로 회원에게 손해를 입힌 경우 그 손해를 배상합니다.

회원이 이 약관을 위반하여 회사에 손해를 입힌 경우 회원은 그 손해를 배상합니다.

회사는 천재지변, 전쟁, 정전 등 불가항력으로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임을 지지 않습니다.

회사는 이동통신사 또는 문자메시지 발송 사업자의 장애로 문자메시지가 늦게 도착하거나 도착하지 않은 경우 회사에 고의 또는 과실이 없으면 책임을 지지 않습니다.

회사는 회원이 잘못 입력한 정보(구성원의 휴대전화번호 등)로 생긴 손해에 대하여 회사에 고의 또는 과실이 없으면 책임을 지지 않습니다.

회사는 업무 지시의 내용과 그 이행을 둘러싼 회원과 구성원 사이의 분쟁에 대하여 회사에 고의 또는 과실이 없으면 책임을 지지 않습니다.

회사가 회원에게 개별적으로 알리는 경우 회원이 등록한 전자우편, 휴대전화번호(문자메시지) 또는 서비스 화면 알림으로 합니다.

회사가 회원 전체에게 알리는 경우 서비스 화면에 7일 이상 게시하는 것으로 개별 통지를 갈음할 수 있습니다. 다만 회원에게 불리한 사항과 요금·결제에 관한 사항은 제1항에 따라 개별적으로 알립니다.

회사는 회원이 제기하는 의견과 불만을 제17조 제4항에 따라 처리합니다.

회사와 회원 사이에 분쟁이 생기면 회원은 한국소비자원에 피해구제를 신청하거나 전자문서·전자거래분쟁조정위원회에 조정을 신청할 수 있습니다.

이 약관과 서비스 이용에 관하여는 대한민국 법을 적용합니다.

회사와 회원 사이에 제기되는 소송의 관할법원은 「민사소송법」에 따릅니다. 다만 소비자인 회원과의 통신판매 거래에 관한 소송은 소 제기 당시 회원의 주소(주소가 없으면 거소)를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다.